Il furto del telefono è un evento stressante, che porta con sé la perdita di dati preziosi e il rischio di compromettere la sicurezza finanziaria. È essenziale seguire velocemente un piano d'azione mirato per mitigare i danni e proteggere i tuoi interessi. Ecco una guida passo dopo passo su cosa fare in caso di furto del telefono e anche come prevenire problemi nel caso accadesse.
1. Chiama il tuo telefono
La reazione immediata è cruciale. Chiama il tuo telefono, poiché potrebbe essere nelle vicinanze e recuperabile. Se il ladro risponde, non negoziare con lui, ma riporta immediatamente l'incidente alle autorità competenti.
2. Blocca la scheda SIM
Per evitare utilizzi non autorizzati, blocca la tua scheda SIM contattando il tuo operatore di rete o utilizzando una hotline di blocco. Assicurati di avere a portata di mano informazioni come il numero di telefono, il numero della scheda SIM e i dettagli del contratto.
3. Blocca l'IMEI
L'IMEI (International Mobile Equipment Identity) è un identificativo unico del telefono. Anche se il blocco tramite IMEI non è sempre efficace, è comunque importante per identificare il dispositivo rubato e può essere utile per le autorità nella ricerca del colpevole. Puoi trovare questo numero sulla fattura o sulla confezione del tuo telefono cellulare.
4. Utilizza le funzionalità di blocco remoto
Se hai un dispositivo Android, puoi utilizzare la funzione "Trova il mio dispositivo" per bloccare il telefono da remoto tramite il tuo account Google. Per farlo visita android.com/find e accedi al tuo accoun Google. Troverai la lista di tutti i dispositivi collegati a quell'account e la posizione approssimativa del telefono se acceso e con il GPS ancora attivo, altrimenti verrà visualizzata l'ultima registrata. Selezionando il dispositivo puoi decidere di bloccarlo con pin, segno o password se non già presente e visualizzare un messaggio sulla schermata di blocco dello smartphone. Potresti provare a dissuadere il ladro... tentar non nuoce!
Per gli utenti iPhone, l'applicazione "Trova il mio iPhone" offre la stessa possibilità. Indispensabile avere sotto mano ID Apple e account iCloud con la relativa password. In questo caso occorre accedere a icloud.com/find o utilizzare l'app "Dov'è" su un altro dispositivo Apple. Contrassegnando lo smartphone come smarrito è possibile bloccarlo da remoto con un passcode per proteggere i dati, disattivando anche Apple Pay.
5. Blocca le carte di credito collegate a Google Pay o Apple Pay
Prevenire transazioni non autorizzate è fondamentale. Contatta immediatamente la tua banca per bloccare le carte di credito associate a Google Pay o Apple Pay.
6. Informa i tuoi contatti
Comunica agli altri che il tuo telefono è stato rubato per evitare potenziali rischi di sicurezza, come l'invio di malware ai tuoi contatti.
7. Denuncia il furto alla Polizia
Segnala il furto alle autorità competenti. Anche se le probabilità di recupero del telefono sono basse, è importante documentare l'incidente per eventuali azioni legali o assicurative.
8. Cambia le password degli account online
Assicurati di cambiare le password di tutti gli account online associati al tuo telefono rubato per proteggere i tuoi dati personali e finanziari.
9. Disabilita i pagamenti tramite dispositivo mobile
Previeni l'abuso delle tue informazioni finanziarie disabilitando i pagamenti tramite dispositivo mobile attraverso il sito web della tua banca nelle impostazioni del conto.
10. Esegui il backup dei tuoi dati (Android)
Prima di cancellare i dati dal telefono rubato, esegui da un browser il backup dei tuoi file importanti per garantire che non vengano persi definitivamente. Per farlo accedi al tuo account Google usando un browser e vai su "Dati e privacy" -> "Scarica o elimina i tuoi dati". Seleziona poi "Scarica i tuoi dati" e esegui il backup dei dati dello smartphone utilizzando l'account Google utilizzando la funzionalità di esportazione dei dati. Dalla pagina Google Takeout puoi selezionare quali dati includere nell'esportazione. Al termine, clicca su "Passaggio successivo" e scegli la destinazione in cui esportare il file zip fino a un massimo di 50Gb. Infine clicca su "Crea esportazione". Ovviamente poi cambia la tua password Google per sicurezza.
11. Cancella i dati del telefono da remoto (Android e iPhone)
Una volta completato il backup come al punto 10, cancella tutti i dati dal telefono rubato tramite le funzioni di blocco remoto disponibili. Per Android vai quindi su google.com/android/find e segui la procedura indicata in precedenza.
Per iPhone, all'indirizzo icloud.com/find puoi trovare le indicazioni per eliminare tutti i tuoi dati sul dispositivo rubato.
12. Rimuovi il telefono rubato dai tuoi account
Infine, assicurati di rimuovere il telefono rubato dai tuoi account online per prevenire l'accesso non autorizzato ad altri dispositivi collegati.
Protezione preventiva del telefono
Prevenire è meglio che curare. Segui questi consigli per proteggere il tuo telefono prima che accada un furto:
- Annota il codice IMEI, numero SIM e altre informazioni cruciali in un luogo sicuro (non nelle note del telefono!)
- Imposta un blocco dello smartphone con passcode o biometrico (impronta digitale o volto).
- Blocca la scheda SIM con un PIN.
- Attiva il blocco automatico dello schermo dopo un tot di tempo senza utilizzo.
- Configura backup automatici dei tuoi dati. Utile anche per trasferire i dati su un nuovo dispositivo o in caso di problemi che richiedono il ripristino ai dati di fabbrica. Segui la nostra guida "Come impostare l'account" che indica anche come fare il backup dei dati.
- Evita di salvare le password nel browser e utilizza un gestore di password sicuro.
Seguendo questi suggerimenti, puoi affrontare in modo efficace e proattivo un evento così spiacevole come il furto del telefono, riducendo al minimo i danni e proteggendo la tua privacy e sicurezza.
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